浙江在线11月16日讯昨天，临海的王女士来电：我一个朋友前段时间花了2000元在一家美容院做了腿部脱毛手术。谁知道腿毛是脱掉了，但是腿部毛囊发炎还留下了伤疤。
家住临海的朱女士多年来一直为自己的又长又黑的腿毛烦恼不已。10月28日，她偶然得知临海某美容院可以提供腿部脱毛手术，便前去咨询。店主承诺脱毛后就可以使腿部皮肤光滑白嫩。心急的朱女士一听，马上便预付了2000元的手术费用。
经过几次腿部手术后，朱女士发现自己的腿毛是没有了，但是腿部时常发痒，还留下难看的伤疤，而且有进一步恶化的趋势。到医院就诊后，医生诊断为毛囊发炎。朱女士非常气愤，去找店主讨说法，但店主认定是朱女士自身皮肤特殊导致毛囊发炎，与店里无关。朱女士一气之下拨打12315向工商部门投诉。
工商执法人员在了解情况后，找到美容院负责人进行调解。经过多番争执，最后美容院表示愿意承担相应责任，退还朱女士2000元预付款，并一次性补偿2500元给朱女士作为修复治疗的费用。
