汉口小郑：近些时我发现耳道内有棕黑色耳屎，且耳胀堵塞，听力下降，请问该看什么科，怎么处理？
武汉市第一医院五官科熊琦解答：出现耳胀堵塞感及听力下降，并发现外耳道内有棕黑色团块，可考虑为耵聍栓塞，应到医院耳鼻咽喉科就诊，切勿自行挖取，以免损伤外耳道及鼓膜。
耵聍栓塞取出方法有两种，一是用耳器械取出，如用耵聍钩、耵聍钳或耳镊细心松动耵聍后分次钳出。对坚硬且嵌塞较紧的耵聍，可先以3%～5%碳酸氢钠溶液滴耳，每日4～6次，3～4日后待耵聍泡软再行钳取。二是对润化的耵聍或深部耵聍碎屑，可用外耳道冲洗法，用耵聍冲洗器一次或分次冲洗干净。
